פיליפ מוריס בע”מ פתחה החודש חנות חדשה באשדוד למכירת מוצר הדגל שלה אייקוס, כחלק ממעבר ממודל של “חנות קונספט” גדולה – למודל ארצי של עשרות חנויות ונקודות מכירה ושירות בפריסה ארצית שיאפשר לתמוך במימוש חזונה ל”עתיד ללא עשן”
כדי לעודד מעשנים בגירים שאינם מפסיקים לעשן לנטוש את הסיגריות הבוערות לטובת תחליפי חימום טבק, החליטו בפיליפ מוריס בע”מ לקדם מודל של עשרות נקודות מכירה בפריסה ארצית במקום חנות קונספט אחת גדולה כפי שהיה עד לאחרונה. זאת בנוסף למאות פיצוציות, מרכולים ורשתות קמעונאיות נוספות המוכרות את מכשיר חימום הטבק – ה”אייקוס”, ואת יחידות הטבק לחימום – “היטס”.
בחנות החדשה באשדוד, אשר תעניק שירות רק למעשנים בגירים, יוצעו למכירה מכשירי האייקוס, המבוססים על טכנולוגיה לחימום טבק, ללא בעירה ועשן, ויינתן מידע נוסף על ידי צוות מוסמך. בחנות גם יתאפשרו תיקון, החלפת מכשירים, מוצרי תחליפי עישון, עדכוני גרסה ועוד. מכיוון שמדובר במוצר מתקדם, הפועל על חשמל ולא על אש, בחברה מסבירים כי יש חשיבות רבה למידע שהמעשן הבגיר מקבל ולהתרשמות הראשונה שלו מהמוצר, וזאת כדי שלא יחזור לעשן סיגריות רגילות. כדי להשלים את המעבר, ממליצה החברה לזנוח את השימוש בסיגריות רגילות למשך שבועיים, ולשם כך היא מספקת מעטפת תמיכה רחבה למעשנים בגירים המעוניינים בכך. החברה מפעילה מערך שירות ללקוחות (טלפון, אתר, Chat) ובמקביל מנגישה את המוצר בחנויות פיזיות בפריסה ארצית רחבה המאפשרת להכיר את המגוון הקיים של סוגי ה”היטס”, לרכוש את מכשיר ה”אייקוס” או לקבל שירות למוצר שנרכש.
